Cenová strategie a filozofie¶

Tato sekce dokumentuje oficiální cenovou politiku a metodiku naceňování pro systém AutoCRM. Naším cílem je poskytovat transparentní, předvídatelné a hodnotově orientované ceny, které reflektují enterprise ("SAP-Grade") kvalitu našeho řešení při zachování flexibility open-source platformy.

1. Pozice na trhu¶

Strategie: "Upper Mid-Market Value Leader" (Lídr v hodnotě pro vyšší střední trh)

AutoCRM se profiluje jako alternativa k velkým podnikovým systémům (Salesforce, MS Dynamics, SAP) pro české a slovenské střední firmy (20–250 uživatelů).

Cílový zákazník: Výrobní firmy, služby, distribuce a společnosti s terénními pracovníky.
Náš příslib: Implementace v řádu týdnů, fixní rozsah balíčků, žádný vendor lock-in.
Hodnota: Poskytujeme funkčnost enterprise systémů za zlomek jejich TCO (Total Cost of Ownership).

graph TD
    A[AutoCRM] -->|Cena| B(Mid-Market)
    A -->|Funkčnost| C(Enterprise / SAP-Grade)
    A -->|Rychlost| D(Go-Live 2-8 týdnů)

    subgraph Konkurence
    E[Salesforce/Dynamics] -->|Cena| F(High-End)
    E -->|Funkčnost| C
    E -->|Rychlost| G(Měsíce/Roky)

    H[Levné krabicové CRM] -->|Cena| I(Low-End)
    H -->|Funkčnost| J(Omezená)
    H -->|Rychlost| K(Ihned)
    end

2. Model naceňování¶

Přecházíme od čistého prodeje hodin ("Time & Materials") k prodeji výsledků formou produktových balíčků.

Základní principy¶

Produktové balíčky (Interní vs. Externí):
- Interní pohled: Kalkulace založená na nákladech a efektivitě (cílové hodiny).
- Externí pohled: Fixní cena za definovaný rozsah (Scope) a jasné výstupy.
Transparentnost: Klient vidí jasné položky "Menu" pro rozšíření, ne jen "černou skříňku" hodin.
Řízení rizika: Místo skrytých "vatových" rezerv používáme transparentní vratnou rezervu (Contingency).

3. Strategické cíle¶

Cíl	Popis	Metrika
Vyšší úspěšnost (Win Rate)	Atraktivnější ceny díky standardizaci a efektivitě.	20-30% snížení ceníkových cen oproti v1.0
Ochrana marže	Udržení hrubé marže 40-50% díky opakovatelnosti (akcelerátory).	Marže > 40% na balíček
Rychlejší obchodní cyklus	Odstranění zdlouhavého vyjednávání o rozsahu díky jasným balíčkům.	Zkrácení cyklu nabídky
Budování důvěry	Transparentní ceník a vratná rezerva budují partnerství.	NPS a retence klientů

4. Konkurenční výhody¶

Jak vítězíme v tendrech, aniž bychom byli nejlevnější:

Transparentnost: Zveřejňujeme strukturu balíčků a ceník doplňků. Konkurence často skrývá náklady.
Oborové akcelerátory: "AutoCRM pro výrobu", "AutoCRM pro servis" – nezačínáme na zelené louce.
Rychlost dodání: Garance QuickStart (30 dní) pro standardní edice.
Lokální podpora: Český tým, onsite workshopy, znalost legislativy (DPH, GDPR).
Žádný Lock-In: Open-source základ (EspoCRM), předání zdrojových kódů, dokumentace konfigurace.

Prodejní argument

"Oproti Salesforce nebo MS Dynamics ušetříte 300-800 tisíc Kč ročně na licencích. Návratnost investice je 3-6 měsíců, pokud ušetříme každému uživateli jen 1 hodinu práce denně."