Řešení problémů¶

Lead se nekonvertuje¶

Příčina: Chybí povinná pole pro cílové entity

Řešení: 1. Zkontrolujte povinná pole Account a Contact 2. Vyplňte accountName u leadu 3. Zkuste konverzi znovu

Příčina: Organizace nebyla vybrána

Řešení: 1. Upravte příležitost 2. Vyberte organizaci v poli Account 3. Uložte

Příčina: Kontakt není propojen

Řešení: 1. V detailu organizace přejděte do Kontakty 2. Klikněte Vybrat 3. Přidejte existující kontakty

Příčina: Filtry nebo ignorované stavy

Řešení: 1. Zkontrolujte aktivní filtry 2. Příležitosti v Closed Lost jsou skryté (nastavení) 3. Upravte kanbanStatusIgnoreList pokud potřeba

Příčina: Chybná konfigurace nebo podmínky

Řešení: 1. Zkontrolujte aktivaci workflow 2. Ověřte podmínky triggeru 3. Zkontrolujte logy v Administrace → Scheduled Jobs