Práce s Hromadnými SMS

Tento průvodce vás provede procesem přípravy a odeslání hromadné SMS kampaně.

1. Příprava příjemců (Cílová skupina)

Základem pro odeslání je Cílová skupina (Target List).

1. Přejděte do sekce Cílové skupiny.
2. Vytvořte novou skupinu (např. "Vánoční přání 2025") nebo použijte existující.
3. V detailu skupiny přidejte příjemce do podpanelů:
   • Organizace (Accounts)
   • Kontakty (Contacts)
   • Leady (Leads)
   • Uživatelé (Users)

Telefonní čísla

Systém automaticky vyhledá telefonní číslo u každého přiřazeného záznamu. Pokud záznam nemá telefonní číslo nebo je ve formátu, který nelze použít, bude při odesílání přeskočen.

2. Vytvoření SMS zprávy

Samotná kampaň je definována záznamem v entitě SMS.

1. Přejděte do sekce SMS (obvykle v menu Aktivity nebo Marketing).
2. Klikněte na Vytvořit SMS.
3. Vyplňte formulář:
   • Název: Interní název kampaně (např. "Promo Akce Leden").
   • Body (Text zprávy): Samotný text, který příjemci uvidí.
   • Cílové skupiny: Vyberte jednu nebo více připravených cílových skupin.
4. Uložte záznam.

3. Odeslání

Po uložení zkontrolujte údaje a spusťte odesílání.

1. V detailu záznamu SMS klikněte na tlačítko v horním menu (nebo pod "tři tečky").
2. Zvolte akci Send Mass SMS (Odeslat hromadnou SMS).
3. Potvrďte dialogové okno.

Výsledek odeslání

Po dokončení procesu se zobrazí notifikace s výsledkem: * Odesláno: Počet úspěšně předaných čísel bráně. * Chybná čísla: Počet čísel, která neprošla validací. * Chybějící čísla: Počet záznamů v cílové skupině, které neměly vyplněný telefon. * Odhlášení (Opt-out): Počet příjemců, kteří mají nastaveno "Nevolal/Neposílat SMS".

Cena a limity

SMS jsou zpoplatněny dle vašeho tarifu u poskytovatele (např. T-Mobile). Buďte opatrní při odesílání na velké množství čísel.